Preguntas Frecuentes Goldway WhatsApp - Goldway Tecnología en los Negocios

Preguntas Frecuentes Goldway WhatsApp


Preguntas Frecuentes Goldway WhatsApp

Preguntas Frecuentes Goldway WhatsApp

La plataforma que centraliza la gestión de tus procesos, una solución de comunicación empresarial avanzada que permite a las empresas gestionar y automatizar su atención al cliente mediante WhatsApp. Con esta herramienta, puedes optimizar cada interacción y asegurar respuestas rápidas y efectivas para mejorar la experiencia de tus clientes.
• Automatizar respuestas 24/7
• Hacer envío masivos de mensajes personalizados
• Programar recordatorios de citas y notificaciones en tiempo real
Es ideal para empresas que desean mejorar su relación con el cliente y convertir cada interacción en una oportunidad de negocio. Todo desde una plataforma que ya es familiar para el usuario.
Esta herramienta es versátil y se adapta a cualquier empresa, desde pequeñas hasta grandes organizaciones. Goldway WhatsApp ayuda a que las empresas mantengan una comunicación rápida y fluida con sus clientes, alineándose con las expectativas y necesidades del mercado.
No es necesario cambiar tu WhatsApp. Puedes seguir utilizando tu línea actual con Goldway WhatsApp, manteniendo todas tus conversaciones y contactos.
¡Claro! Tanto si ya tienes WhatsApp Business como si quieres iniciarlo desde cero, podemos ayudarte a implementar la solución adecuada para tu negocio.Implementarlo es fácil y rápido.
No, no es necesario que nos entregues tu equipo telefónico. Goldway WhatsApp se integra de manera remota, así que solo necesitamos acceso a la línea de WhatsApp.
Sí, puedes continuar usando tu línea como siempre, tanto para contactos personales como para los de la empresa.
Sí, nuestra solución puede configurarse para responder a clientes en diferentes idiomas, de manera que puedas ofrecer una atención personalizada y multilingüe.
El proceso es rápido y eficiente. Los pasos principales son:
1. Configuración de la cuenta de WhatsApp (si no la tienes ya).
2. Integración con el sistema Goldway.
3. Configuración de mensajes automatizados y personalización de las respuestas.
4. Capacitación breve a tu equipo.
En general, el proceso lleva de 1 a 3 días, dependiendo de la configuración y los requerimientos específicos.
Goldway WhatsApp tiene una tarifa mensual sin compromiso de permanencia.- El monto es de U$S 140 por mes.
Este servicio incluye asistencia y soporte en tu idioma, 1000 conversaciones incluidas. En caso que necesites más, serían U$S 0.14 por cada conversación adicional.
Sí, puedes actualizar y modificar los mensajes cuando lo necesites para adaptarlos a promociones, cambios o nuevos objetivos de comunicación.
Goldway ofrece soporte técnico para resolver cualquier problema rápidamente. Nuestro equipo está disponible para asistirte y garantizar que el servicio funcione sin interrupciones.
¡Por supuesto! Goldway WhatsApp te permite automatizar respuestas y, al mismo tiempo, mantener el control total. Puedes:
* Interrumpir la automatización para responder personalmente cualquier mensaje importante.
* Derivar consultas específicas directamente a tu equipo o a ti mismo.
* Configurarlo para garantizar que ciertos contactos o mensajes no reciban respuestas automatizadas, asegurando una atención personalizada cuando sea necesario.
Sí, Goldway WhatsApp puede integrarse con la mayoría de los sistemas de gestión, reservas o CRM que utilices. Si aún no cuentas con un sistema digital, podemos ayudarte a implementar uno básico para comenzar a optimizar tu atención al cliente.
Si un cliente requiere hablar directamente con una persona, Goldway WhatsApp puede redirigir automáticamente la conversación al miembro de tu equipo más adecuado. Esto asegura una experiencia sin interrupciones y un servicio altamente personalizado.
¡Por supuesto! Goldway te permite centralizar la gestión de varios dispositivos o líneas en una sola plataforma. Esto significa que puedes manejar todas las interacciones de tu negocio desde un único lugar, simplificando la comunicación y mejorando la eficiencia de tu equipo.

Empresas líderes ya confían en nosotros